Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cz68

Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cz68, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
cz68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cz68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến kiểm tra đăng nhập bất thường — để tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — không bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được rà soát định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc mẫu trực tuyến.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, ZaloPay.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm cả yêu cầu cập nhật thông tin ví điện tử đã liên kết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách bảo mật — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý thông tin ví điện tử.

Thông tin ví điện tử được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu liên kết — gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — sẽ được xóa theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 30 ngày.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu. Gửi yêu cầu qua mẫu trực tuyến trong phần tài khoản hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng nạp rút nội địa, và chỉ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ, loại thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đồng nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.